“蓝天天燃气公司给我们三银村天然气安装返还每户200元工作经费，村上只给了我们每户20元。”今年1月，这样一条信访检举信投递到资阳市安岳县纪委监委信访室。

       “这个问题涉及到群众利益，必须深挖细查，同时要按照‘时限清单’要求，严格核查期限，做到快查快办......”接到该举报后，县纪委监委将问题线索交由第八纪检监察室进行核查办理，并限时办结。

       第八纪检监察室干部随即走访群众取证并到蓝天天燃气公司进行调查取证，在“时限清单”规定的期限内完成了初核工作，并提出处置建议。

      “经核实，肖某某等3人，将蓝天天燃气公司返还的48600元工作经费中的24300元予以私分，其行为已涉嫌严重违反党的纪律，建议对涉案欠款予以追缴，对肖某某等人进行立案审查......”

 县纪委实行信访举报“三张清单”工作机制（李旭  摄）

       推动信访问题线索精准处置、强化时限要求办理提速增效，这是该县纪委监委强化信访检举高效办理的生动体现。

       今年以来，县纪委监委实行信访举报时限清单、提示清单、督办清单“三张清单”工作机制，坚持事前明确办理时限、事中提示加快进度、事后督办保障效果，把信访办理各个环节抓细抓实，持续推动全县纪检监察信访举报工作提质增效。

       “每个信访件，我们都会明确一个时限清单，比如在3个工作日内要分办信访件，承办单位要在3个工作日内签收、30天内处置，明确谈话函询到谈话函询结论时间45天，确认初步核实到初核结论时间50天，线索暂存时间为60天等......”县纪委常委、监委委员翁绍良介绍道。

       明确时限清单、细分工作流程、严格照图施工，县纪委监委在处置信访举报件时，在充分运用“时限清单”、确保信访处置时限要求把握得更加精准的基础上，更“硬化”了信访处置工作措施。

        县纪委监委还不定期开出“提示清单”，对检举控告信访件适时动态跟踪进度，依据时限清单要求对未办结的信访件，在办结时限前15天发书面工作提示单，“温馨”提醒承办单位对即将到期的信访件统筹工作安排。

       “岳阳镇纪委承办的反映鄢山村原村主任唐某某有关问题的信访件即将超时，请加快调查核实进度......”每月末，县纪委监委信访室定期对承办单位办理落实情况进行梳理汇总，开出“督办清单”，对全县纪检监察系统未办结信访件、超过提示单要求时限尚未办结的信访件等情况进行督办。

       “通过建立信访工作‘三张清单’机制，既进一步规范了信访举报件办理流程，也能及时掌握各承办单位案件办理情况，全程监督干部办理案件，在提升信访举报件的办理质效上起了重要作用。”县纪委副书记、县监委副主任文波说道。

       据悉，该县纪委监委自推行“三张清单”以来，已累计发出了26张工作提示单，已办结18件，已立案4件，正在办理8件，大大提高了信访举报件办理质效。

      “信访办理不及时、进度慢，一直也是困扰基层纪检监察组织履行责任的一大难题，‘三张清单’的运用，给承办单位及时解决信访问题念好了‘紧箍咒’，有效的提升了信访件办理效率和质量。”县委常委、县纪委书记、县监委主任谢良勇说道。