巴中市中心医院：南非患者点赞我院医护人员的暖心服务
来源：廉洁在线作者：经开区院区 审核:黄联学发布时间：2024-05-13
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“I want to say thank you for your help（我想对你的帮助表示感谢！）”近日，巴中市中西医结合医院·巴中市中心医院经开区院区住院部内科病房里充斥着欢声笑语，原来是该科收治了一位来自南非的国际友人。
患者Jacques先生来自南非，今年36岁，是一位高血压、高脂血症患者，需要长期使用降压及降脂药物。5月4日他在家人陪同下来到我院经开区院区就诊，接待他的是门诊部韦云耀主治医师和心内科蒋坤主治医师，克服语言上的巨大障碍，热忱、专业的服务缓解了患者的担心与顾虑，体现我院医务人员的专业素养与责任担当，患者顺利的就诊并取药，临行时患者及家人表达了诚挚谢意！
诊疗其实不算复杂，难点主要在于跟患者沟通上。由于患者不会说中文，而我院医护人员又不擅长讲英语，在医患沟通过程中，医护人员遇到不会的说的单词就通过手机上的翻译软件翻译给Jacques先生看。
Jacques先生对我院提供的优质医疗服务竖起了大拇指，表达了这位友人非常满意在他的家附近有一家这么好的医院(It is also nice to know that there is a good hospital near my home）。
医疗无国界，服务有温度。一直以来，巴中市中心医院医护人员始终坚持以温馨周到的优质服务给予患者安心与温暖，守护每位患者的健康与安全，以优质的医疗服务和诚挚的态度对待每一位来院的患者。
这一段跨越国界的医疗之旅，充分证明了我院作为“区域医疗中心”的实力与担当，展示了我院医护人员敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆的崇高职业精神，我们热忱欢迎世界各地有健康需求的朋友来院就诊体验，共享健康，共筑友谊！
